Приложение № 1
к приказу от 30.01.2024г. № 16-о

ПОРЯДОК
предоставления услуг инвалидам на объекте
«Детский сад № 19 «Чебурашка», который невозможно полностью
приспособить с учетом нужд инвалидов
1. Общие положения.
1.1. Порядок предоставления услуг инвалидам на объектах, которые
невозможно полностью приспособить с учетом их нужд (далее - Порядок)
разработан в целях реализации государственной политики Российской
Федерации в области социальной защиты инвалидов, обеспечения инвалидам
равных с другими гражданами возможностей в реализации прав и свобод,
предусмотренных Конституцией Российской Федерации, положений
Конвенции ООН «О правах инвалидов» от 13 декабря 2006 года и
Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите
инвалидов в Российской Федерации».
1.2. Порядок устанавливает правила предоставления муниципальных
услуг (далее - услуги) инвалидам в здании «Детский сад № 19 «Чебурашка»
(далее - учреждение), которое невозможно полностью приспособить
(адаптировать) для этих целей.
1.3. Порядок включает правила предоставления услуг инвалидам в
отношении тех категорий, для которых отсутствует возможность
адаптировать здание учреждение полностью.
1.4. Применение правил, предусмотренных настоящим порядком,
обеспечивает доступность получения услуг инвалидами всех категорий.
Категории
инвалидов
Инвалиды,
использующие
кресло-коляску
Инвалиды с
нарушениями
опорнодвигательного
аппарата

Порядок предоставления услуг
1. С целью повышения качества оказания услуг и
возможности организовать встречу инвалида на входе в
здание, существует возможность произвести запись на
прием на сайте учреждения или по телефону.
2. При появлении инвалида данной категории около входа в
здание любой сотрудник незамедлительно сообщает об
этом в учреждение.
3. После получения информации о необходимости приема
маломобильного гражданина, ответственные лица по
оказанию помощи инвалидам в сопровождении к месту
получения услуг незамедлительно оказывают помощь
гражданину в следовании к месту, предназначенному для
оказания услуг.
4. Ответственные лица по оказанию помощи инвалидам в

Слепые и
слабовидящие

Глухие и
слабослышащие

сопровождении к месту получения услуг оказывают
максимальное содействие инвалидам, использующим
кресло-коляску и инвалидам с нарушениями опорнодвигательного аппарата в перемещениях внутри здания,
включая, при необходимости, санитарно-гигиенические
помещения.
5. При необходимости покинуть здание, ответственные
лица по оказанию помощи инвалидам в сопровождении к
месту получения услуг
также оказывают инвалидам
максимально возможную помощь.
1. С целью повышения качества оказания услуг и
возможности
организовать
встречу
слепого
или
слабовидящего гражданина на входе в здание, существует
возможность произвести запись на прием на сайте
учреждения или по телефону.
2. При появлении инвалида данной категории около входа в
здание любой сотрудник незамедлительно сообщает об
этом в учреждение.
3. После получения информации о необходимости приема
маломобильного гражданина, ответственные лица по
оказанию помощи инвалидам в сопровождении к месту
получения услуг незамедлительно оказывают помощь
гражданину в следовании к месту, предназначенному для
оказания услуг.
4. Ответственные лица по оказанию помощи инвалидам в
сопровождении к месту получения услуг оказывают
максимальное содействие слепому или слабовидящему
гражданину в перемещениях внутри здания, включая, при
необходимости, санитарно-гигиенические помещения.
5. Ответственные лица по оказанию помощи инвалидам в
сопровождении к месту получения услуг подготавливают
необходимые для оказания муниципальной услуги
документы, включая написание (распечатку) заявления,
проговаривая вслух свои действия, а также зачитывая
содержание документов, в случае необходимости
оказывают помощь в подписании документов.
6. При необходимости покинуть здание учреждения,
ответственные лица по оказанию помощи инвалидам в
сопровождении к месту получения услуг также оказывают
инвалидам максимально возможную помощь.
1.
Оказание
муниципальных
услуг
глухим
и
слабослышащим гражданам отличается применением
визуальных средств передачи информации.
2. Для общения с глухими и слабослышащим гражданами
рекомендовано использовать монитор компьютера и
клавиатуру, электронный планшет, либо письменные
принадлежности (бумага, авторучка, карандаш).
3. Необходимо в полной мере письменно информировать
глухого или слабослышащего гражданина о своих
действиях, четко, кратко, предельно ясно излагая мысли.

Инвалиды с
нарушениями
умственного
развития

4. В случае необходимости проводить гражданина к выходу
из здания.
1. Оказание муниципальных услуг инвалидам с
нарушениями
умственного
развития,
в
случае
недееспособности инвалида осуществляется при участии
опекуна.
2. В случае дееспособности инвалида с нарушениями
умственного развития, при необходимости доведения
сложной информации, могут быть использованы различные
аудиовизуальные
или
мультимедийные
материалы:
фильмы, схемы, презентации.
3. Необходимо более детально, подробно, образно, чем при
работе с людьми, не имеющими таких нарушений, излагать
свои мысли, быть особенно толерантными и терпеливыми.
4. Необходимо дать письменные разъяснения по вопросу
обращения гражданина, указать, какие действия были
предприняты сотрудником, проводящим приём, изложить
требования к гражданину, например, по сбору недостающих
документов, указать о необходимости повторного визита и
т.д.
5. В случае необходимости проводить гражданина к выходу
из здания.

С порядком ознакомлены: